Buku Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan Bisnis Restoran Cepat Saji

Pengarang Ce Gunawan
Institusi Institut Manajemen Wiyata Indonesia
Kategori Buku Referensi
Bidang Ilmu Keguruan dan Ilmu Pendidikan
ISBN 978-602-453-039-6
Ukuran 14×20 cm
Halaman
viii, 89 hlm
Harga 60.000
Ketersediaan Pesan Dulu
 Tahun  2017

Rp 60.000

Pembelian bisa menggunakan beberapa cara berikut ini.

Deskripsi

Bagikan

Sinopsis Buku Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan Bisnis Restoran Cepat Saji

Buku Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan Bisnis Restoran Cepat Saji | Untuk dapat memahami segenap analisis Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan dari hasil proses bisnis dan marketing, dengan berbagai variabel serta halhal lain yang tersurat ataupun tidak tersurat lainnya, sangat disadari bukan merupakan suatu hal yang mudah. Kondisi ini menuntut para pelaku bisnis dan pengguna hasilnya perlu kaya informasi dan pengetahuan. Ada kalanya para pihak tersebut memiliki hambatan pengetahuan dalam menterjemahkan variabel yang ada, sehingga tidak optimal terpenuhinya dari hakikat maksud sebenarnya. Kondisi ini jelas menuntut hadirnya pemikirpemikir dan ahli di dunia bisnis dan marketing, untuk dapat meracik premis-premis yang belum dapat disimpulkan, meramu pemahaman yang jelas dan ilmiah, membuat terang situasi yang redup tafsir, mengaitkan variabel yang terserak, dan mengarahkan apa hakikat tujuan yang didapat itu sendiri.

Strategi restoran cepat saji yang dilakukan restauran A&W dalam menciptakan nilai dan kepuasan pelanggan terdiri dari beberapa upaya. Upaya-upaya yang dilakukan oleh restoran cepat saji A&W Sukabumi untuk memuaskan para pelangganya sudah memenuhi ketiga dimensi dari customer value. Upayaupaya yang dilakukan tersebut mencakup upaya yang dilihat dari segi kebutuhan pelanggan dan upaya yang dilihat dari segi Sumber Daya Manusia di dalamnya. Upaya-upaya yang mencakup hubungannya dengan pelanggan meliputi: hospitality, quality, cleanlines, dan services. Sedangkan jika dilihat dari segi Sumber Daya Manusia, upaya yang dilakukan adalah dengan cara memacu dan meningkatkan kinerja karyawan dengan cara memberikan reward dan pemilihan best staff setiap bulannya. Sejauh ini segala sesuatu yang diberikan oleh restoran A&W Sukabumi cukup dapat memuaskan pelanggannya. Penciptaan customer value di restoran sangat berperan penting dalam memuaskan para pengunjung restoran. Segala sesuatu yang diberikan oleh restoran A&W dapat menciptakan nilai bagi pelanggan, yang menghasilkan kepuasan tersendiri. Diketahui bahwa strategi kepuasan yang dilakukan oleh restoran A&W Sukabumi sesuai dengan tiga

Buku Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan Bisnis Restoran Cepat Saji ini diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish. 

Lihat juga kategori buku-buku yang lain:

Buku Matematika | Buku Psikologi | Buku Filsafat | Buku Agama Islam Buku Kedokteran | Buku Ilmu Komunikasi | Buku Bahasa dan Sastra | Buku Sains dan Teknologi | Buku Pendidikan  | Buku Ekonomi | Buku Arsitektur | Buku Geografi

Informasi Tambahan

Berat 0.2 kg

Review

Belum ada ulasan.

Jadilah yang pertama memberikan ulasan “Buku Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan Bisnis Restoran Cepat Saji”
Tag Produk :